近日，高州市社保局收到一份转自市民热线的“特殊工单”，工单内容反映市民黄先生希望相关部门对市社保局工作人员何桦同志予以表扬。
据悉，3月30日上午，高州市社保局核发一股的工作人员何桦致电告知黄先生，其母亲的企业职工养老保险待遇因逾期未进行养老保险待遇领取资格认证（俗称年审）而被停发，需及时前往社保大厅或通过“粤省事”小程序、广东省政务服务网等网办途径办理年审手续，以确保其养老保险待遇正常发放。黄先生表示其母亲为高龄人员，行动不便，自己也曾尝试通过“粤省事”为母亲在网上办理年审，但由于其母亲患有老年痴呆症，根本无法配合完成年审动作，目前自己也正为母亲养老年审的问题而感到头疼。
得知情况的何桦，询问了黄先生的详细家庭住址，当天下午就冒着大雨前往黄先生家，为其母亲进行了企业职工养老保险待遇领取资格认证。何桦贴心暖心的服务，赢得了黄先生的高度赞扬。
“谢谢黄先生对我工作的肯定，我只是做了自己分内的工作，没想到却受到了褒奖。”对于这封特殊的“表扬信”，何桦本人表示意外。
民生无小事，枝叶总关情。一桩小事情，彰显了“记录一生，服务一生，保障一生”的社保精神，也是高州市社保局贯彻落实《高州市转作风抓落实促发展“十条硬措施”》精神的小小缩影。
高州市社保局相关负责人表示，接下来，将持续秉承便民、利民的暖心服务理念，积极推广“掌上办”“指尖办”等社保网办便民服务，不断提升人民群众的幸福感和满意度。
邱茜
邹金梅
邱茜
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