“家乡警察服务态度很好，很热情，令我好感动，真是谢谢你们！”这是年2月14日，车先生在茂名市茂南站前派出所值班室领回走失母亲时，对民警说出的感慨话语。
车先生老家在高州市金山开发区，现定居在中山市，母亲梁阿婆现年85岁，随他在中山市生活，由于多年没有回过老家高州市金山开发区过春节了，年前车先生带着一家大小和母亲一起回高州市金山开发区老家过年，在老家待了2天之后，于14日出茂名市区游玩，并住在市区光华南路某酒店，不料出来的当晚他母亲梁阿婆就在酒店走失，迷失在健康南路碧水湾二期一区。梁阿婆走失，其儿子车先生在酒店附过寻找未果之后，打报警求助。
14日晚7时许，在碧水湾二期一区门口值班的车女士，见80多岁的老阿喽手拿着2个空矿泉水瓶，面孔很陌生，不像是住本大院的。于是就拦住不让阿婆进大院，问阿婆找谁，阿婆说找儿子，可是阿婆提供2个儿子的姓名，该小区都没有。车女士又问阿婆儿子住几栋几号房，阿婆回答说住37楼37号房，该小区没有这样的楼层和房号，阿婆是迷路的无疑。车女士将阿婆引进门卫室坐下，端来开水给她喝，并安慰她，之后打报警求助。
站前派出所民警通过报警服务平台的信息反馈，很快就与车先生取得联系。
当晚9时许，梁阿婆儿子车先生走进站前派出所将她接回，于是出现了本文开头那一幕。
广州日报全媒体文字记者：关家玉通讯员：杨振文广州日报全媒体图片记者：关家玉通讯员：杨振文广州日报全媒体编辑：何波