5月13日上午，高州市市场监督管理局局长陈昌永与相关负责同志上线高州电台《民声热线》节目，接受市民的咨询、投诉和建议。
在节目中，有听众对当前我市创建广东省文明城市、省卫生城市提出了相关问题。Q创建广东省卫生城市，公共场所不能出现烟草广告？A《广告法》第二十二条规定“禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告。禁止向未成年人发送任何形式的烟草广告。”同时，还规定了“禁止利用其他商品或者服务的广告、公益广告，宣传烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容。”因此，在任何公共场所、在所有大众传播媒介上都应禁止出现烟草广告。
高州市目前正在大力创建省卫生城市，在城市建成区出现任何烟草广告都会被一票否决，为了使我市顺利获得省卫生城市称号，我们应响应号召自觉禁烟，自觉拒绝公共场所内出现任何烟草广告。作为商场、超市、宾馆、饭店等公共场所的经营者，更加要注意不能在经营场所内设置烟草广告，或摆放有烟草制品名称、商标、包装、装潢以及类似内容的物品。Q小餐饮创卫要怎么做才算是无问题？A根据创建广东省卫生城市考核标准，高州的小餐饮创卫标准主要内容有：1、持证经营。2、张贴安全公示栏。3、场所布局流程合理，有相应的功能操作区、操作间。厨房布局有食品仓库、粗加工间、切配间、烹调间、熟食间或备餐间、餐具清洗消*间等，布局流程从生到半成品、到成品（熟食）进行布局，中途不得交叉污染，厨房所有功能区、功能间的墙壁、地面、下水道都要用不透明的材料铺设，平整、不积水、光洁干净。明厨亮灶措施落实。4、按照病媒防治“三防”要求做好防蝇、防鼠、防蟑螂的措施。餐厅厨房出入口安装风帘机，安装灭蝇灯，配备灭蚊拍，食品加工区、厨房仓库等场所要安装纱网门窗，加防鼠板，采取有效措施防止虫害进入，减少虫害对食品的污染，防止病传播，防止病从口入，保护饮食大众安全。有餐厨废弃物处理记录，垃圾桶全部要有盖。5、食品原料要严格把关，抓好索证索票、进货验收关。6、做好餐具的清洗消*、保洁工作。7、做好门前三包工作。8、落实双创宣传责任。店内有文明餐桌、禁止吸烟、社会主义核心价值观等双创宣传元素，有LED屏的店铺应滚动播放双创宣传标语。
Q有听众投诉，使用化妆品后，出现红斑、痒等症状，如何处理维权？A建议带上所使用的化妆品，含包装盒，到正规的医疗机构寻求诊治。查找引起不良反应的原因和治疗方法。茂名市市场监医院、高州市慢性病防治站，设有化妆品不良反应监测点；也可以直接向高州市市场监管局反映。
Q网购纠纷，怎样维权？A消费者网购要选择信用比较好的平台和商家，付款最好是通过第三方保证的方式(如支付宝)；保存好跟商家交易交流的情况，重要信息截屏，收货时注意查验；维权方式：1、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，可以向销售者或者服务者要求赔偿。2、向网络经营平台进行投诉，要求经营者或平台按照购物时约定的条件和相关规定退换货或退款；3、向购物平台或经营者住所所在地的消委会或市场监管部门投诉；4、向人民法院提起诉讼，申请司法保护。
市场监督管理局是我市新组建单位，于年2月27日正式挂牌成立。该局整合了原市工商局、市质监局、市食药监局的职责，以及市科工商务局的专利管理和经营者集中反垄断相关职责，市发改局的价格监督检查和反垄断执法等职责。来源：高州广视
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